গোপনীয়তা নীতি

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬

এই গোপনীয়তা নীতি 40bet ("প্ল্যাটফর্ম")-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা বাংলাদেশে অবস্থানরত খেলোয়াড়দের জন্য আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই দলিলে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সততা, স্বচ্ছতা এবং যত্নের সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি আপনার ডেটার অধিকার এবং একটি ডেটা প্রসেসর হিসেবে আমাদের বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে আপনাকে স্পষ্ট ও সম্পূর্ণভাবে অবহিত করতে তৈরি করা হয়েছে। আমরা দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করি যে সকল খেলোয়াড়, বিশেষত ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়রা, আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিটি সম্পূর্ণ পড়ুন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

40bet একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য এবং ব্যক্তিগতকৃত বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।

১.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা করেন, উত্তোলন অনুরোধ করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, বিভাগ — বাংলাদেশ)
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের নথি
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket অ্যাকাউন্ট বা Upay রেফারেন্স

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন এবং ব্যবহার করেন, তখন পারফরম্যান্স, নিরাপত্তা এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত ও আচরণগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়:

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য, বেটিং প্যাটার্ন এবং সেশনের সময়কাল
• রেফারেল উৎস এবং মার্কেটিং অ্যাট্রিবিউশন ডেটা
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (ধারা ৪ দেখুন)

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

40bet সংগ্রহ করা ডেটা নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• আপনার 40bet অ্যাকাউন্ট নিরাপদে তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ক্র্যাশ গেমস সহ প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলি প্রদান ও উন্নত করতে
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রচার এবং দায়িত্বশীল গেমিং অনুস্মারক যোগাযোগ করতে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োগ করতে এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে

৩. আপনার তথ্য ভাগ করা

40bet তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা ভাগ করি।

৩.১ সেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের সাথে কাজ করি — যার মধ্যে পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, Pragmatic Play এবং Evolution Gaming-এর মতো গেম প্রদানকারী, জালিয়াতি সনাক্তকরণ ইঞ্জিন এবং ক্লাউড অবকাঠামো সরবরাহকারী রয়েছে — যারা আপনার ডেটা সুরক্ষা করতে এবং কেবলমাত্র আমাদের পক্ষে তারা যে নির্দিষ্ট সেবা প্রদান করে তার জন্য ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।

৩.২ আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রকাশ

আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে দক্ষ কর্তৃপক্ষ, আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের প্রকাশ সৎভাবে এবং কেবলমাত্র প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় পরিমাণে করা হয়। এই ধরনের প্রকাশের আগে যখনই আইনগতভাবে অনুমোদিত হবে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা আমাদের সমস্ত বা মূলত সমস্ত সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা উত্তরাধিকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসার আগে আমরা নোটিশ প্রদান করব।

৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

40bet প্ল্যাটফর্ম দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় — সেশন ম্যানেজমেন্ট, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন সহ। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে তা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা গেম আবিষ্কার, পৃষ্ঠা পারফরম্যান্স এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: সেশনের মধ্যে আপনার ভাষার পছন্দ, মুদ্রার সেটিংস এবং ইন্টারফেস পছন্দ সংরক্ষণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা বা সীমাবদ্ধ করতে পারেন। তবে, দয়া করে সচেতন থাকুন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে আপনার লগইন এবং লেনদেন সম্পন্ন করার ক্ষমতা রয়েছে। কুকি সেটিংস সামঞ্জস্য করার পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়।

৫. ডেটা ধারণ

40bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখে, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে, আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিবাদ সমাধান করতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা অবিলম্বে সমস্ত রেকর্ড মুছে ফেলার কারণ হয় না। নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা — বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইকরণ নথি — অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধিমালা এবং স্ট্যান্ডার্ড আর্থিক কমপ্লায়েন্স ফ্রেমওয়ার্কের প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে। বাধ্যতামূলক ধারণ সময় অতিবাহিত হওয়ার পরে এবং কোনো সক্রিয় আইনি হোল্ড না থাকলে, আপনার ডেটা নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬. ডেটা সুরক্ষা

40bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, প্রয়োজন-ভিত্তিতে অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করে কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, এবং অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ বা সম্ভাব্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভাব্য ঘটনায়, আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৭. আপনার অধিকার

40bet প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, ধারা ৯-এ প্রদত্ত ঠিকানায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার অযথা দেরি ছাড়াই তা সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয়ে, যখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় নয় তখন আপনি এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, কোনো বিবাদ নিষ্পত্তি হওয়ার সময় আপনি আমাদের আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

আমরা প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যেখানে একটি অনুরোধ জটিল বা বেশি পরিমাণে, আমরা এই সময়কাল অতিরিক্ত ৩০ দিনের জন্য বাড়াতে পারি, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ এবং বিলম্বের কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

৮. তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সরবরাহকারী

আপনি যখন তহবিল জমা বা উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard ব্যবহার করেন, তখন আপনার পেমেন্ট ডেটা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং সেবার শর্তাবলীর অধীনে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। 40bet আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা অনুরূপ সংবেদনশীল পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি 40bet প্ল্যাটফর্মের পাশাপাশি ব্যবহার করতে বেছে নেওয়া প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করুন। এই প্রদানকারীরা স্বাধীন ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে এবং তাদের নিজস্ব নীতির অধীনে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

40bet কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে একজন নাবালক একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, সমস্ত সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলব এবং যথাযথ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিষয়টি রিপোর্ট করব। যে পিতামাতা বা অভিভাবকরা মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে পারে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

40bet যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদানগত পরিবর্তন করা হলে, আমরা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি সিস্টেমের মাধ্যমে বা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের অবহিত করব, পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম নোটিশ দেব।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "কার্যকর তারিখ" সর্বদা সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করে। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার সম্মতি গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি সে সম্পর্কে অবগতথাকুন।

১১. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 40bet আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।